领帝亚时尚售后服务


售后服务:

  (一)七天内因质量问题退货退款:

自您签收产品起7日内(含),如果您所购买的产品存在严重质量问题,请第一时间联系客服,并确认产品包装完好无破损,且吊牌、合格证挂在产品上。经客服确认情况属实,将取回产品并按照您之前的购买价格,在5个工作日之内一次性退清货款,现金券、优惠券等恕不退回。

  (二)三十天内免费返修或重做:

自您签收产品起30日内(含),如果您对所购买的产品有以下问题:
1)收到的产品尺寸不合适;
2)收到的产品款式或面料不是事先自己选择的;
3)收到的面料存在质量问题;
请第一时间联系客服,并确认产品包装完好无破损,且吊牌、合格证挂在产品上。我们将根据产品的实际情况,免费为您按照调整后的尺寸、款式或面料(同等价位)进行返修或者重做。

  (三)不能享受免费返修或重做的情况:

1)签收产品30天后,提出售后申请;
2)因客户自身体型发生变化导致产品尺寸不合适(如怀孕,健身等);
3)非产品本身原因出现破损(如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等);
4)收到的产品确实是事先约定好的款式和面料,但和自己想象中不一样;
5)正常的面料特性,如:纯棉面料抗皱性较差,羊毛、羊绒面料易起球等,请恕我们不接受返修/重做;
6)因使用者保养不当造成产品出现质量问题(如不可机洗的产品去机洗,高温熨烫等)。

   (四)不能享受退货退款的情况:

1)签收产品7天后,提出退货退款申请;
2)因客户自身体型发生变化导致产品尺寸不合适(如怀孕,健身等);
3)非产品本身原因出现破损(如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等)。